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  5. 【ノートパソコンを安全にお使いいただくために】バッテリ充電制御機能アップデートのお願い

2017年2月9日 掲載
2017年9月25日 更新
富士通株式会社

お客様各位

【ノートパソコンを安全にお使いいただくために】
バッテリ充電制御機能アップデートのお願い

平素は、富士通製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

当社では、お客様にノートパソコンをより安全にお使いいただくため、バッテリ充電制御機能のアップデートを提供いたします。
アップデートを適用してお使いいただきますようお願いいたします。
提供状況やアップデートするソフトウェアは機種により異なりますので、「対象機種」でご確認いただき、「対処方法」に従って適用してくださいますようお願いいたします。

このアップデートは、バッテリの消耗により内圧が上昇して発生する発火・発煙などの事故を未然に防ぐことを目的としています。バッテリの消耗に合わせて充電制御を行い内圧を下げることで、より安全にお使いいただくことができます。バッテリが消耗したときに備えて、アップデートを適用してください。

なお、ノートパソコンのバッテリは消耗品です。ACアダプタでお使いの場合でもバッテリは徐々に消耗します。バッテリが消耗したと感じたら、より安全にお使いいただくために、バッテリパックの買い替えを併せてご検討ください。バッテリの消耗の目安と確認方法については「バッテリ消耗の目安」をご覧ください。

個人のお客様はこちらをご覧ください。

対象機種(提供状況、アップデートするソフトウェア)

2010年下期から2016年下期 (注1) に発表したノートパソコンが対象です (一部提供できない機種があります)。
お使いの機種によって、提供状況やアップデートするソフトウェアが異なりますので、以下の一覧よりご確認ください。

対象機種一覧 (提供状況、アップデートするソフトウェア)

(注1) 2010年上期以前の機種は、今回の対象ではありません。また、2017年上期以降の機種はバッテリ充電制御機能アップデート版を搭載しますので、アップデートの必要はありません。

注意事項

  • 消耗したバッテリをお使いの場合、バッテリ駆動時間がアップデート適用前の約70%程度になります。
  • バッテリ充電制御ユーティリティを適用すると、消耗したバッテリでは充電が100%にならなくなります。
  • コントローラー用ファームウェア修正プログラムを適用すると、適用前の状態に戻すことはできません。
  • バッテリ充電制御ユーティリティはリカバリにより適用前の状態に戻ります。リカバリ後には再度適用が必要です。

対処方法

アップデートするソフトウェアは、次の2つのうち、いずれか1つです。

  • コントローラー用ファームウェア修正プログラム
  • バッテリ充電制御ユーティリティ

以下のいずれかの方法でアップデートしてください。

自動で判別してアップデートする場合

以下の「バッテリ充電制御アップデートツール」を利用すると、対象かどうかを簡単にご確認いただけます。
対象に該当する場合は、必要なソフトウェアを自動でダウンロードして起動します。画面の指示にしたがってアップデートしてください。

手動で確認してアップデートする場合

対象機種一覧でアップデートするソフトウェアを確認し、該当するデータをダウンロードしアップデートしてください。

  1. 対象機種一覧からアップデートするソフトウェアを確認します。
    (カテゴリ、名称、バージョン)
  2. ドライバダウンロードページで、機種を選択するか、型名を入力し、検索結果を表示します。
    ダウンロード検索(パソコン)

    ダウンロード検索(パソコン)
  3. 検索結果画面、検索条件の変更において、「カテゴリの絞込み」で、1.で確認したカテゴリ(ファームウェア、添付ソフトのいずれか)で絞込みます。
    ダウンロード検索(パソコン)
  4. 表示された一覧の名称、バージョンを確認して該当するデータをダウンロードします。
    ダウンロード検索(パソコン)
  5. ダウンロードしたデータを解凍し、Readme.txtをよくお読みになりアップデートしてください。

参考情報

バッテリ消耗の目安

次のような状態のときは、バッテリが消耗していると考えられますので、より安全にお使いいただくために、バッテリパックの買い替えをご検討ください。

バッテリーユーティリティが搭載されている場合

バッテリーユーティリティの[バッテリーの情報]で確認できます。

  • 「サイクル数」が300回を超えている
  • 「バッテリーの消耗状態」 (注2) に「交換時期が近づいています」または「早めの交換をお勧めします」と表示されている

(注2) バッテリーユーティリティのバージョンによっては、この項目が表示されない場合があります。

バッテリーユーティリティが搭載されていない場合

  • バッテリ駆動時間が、購入時より明らかに短くなっている(バッテリ駆動時間が半分など)

バッテリパックの購入方法

バッテリパックの購入は担当営業にご相談いただくか、富士通WEB MARTでご購入ください。

富士通WEB MART(法人)

※ 機種によっては、販売が終了している場合があります。

お問い合わせ窓口

本件に関するお問い合わせは、以下の専用窓口で承ります。

FMVバッテリ充電制御アップデート専用ご相談窓口

  Tel :  0120-207-481 (通話料無料)
受付時間 :  9時から17時 (当社指定の休日を除く)

※電話番号は、お間違えのないよう、お確かめのうえおかけください。

※システムのメンテナンスのため、サポートを休止させていただく場合があります。

※本窓口は、バッテリ充電制御アップデートに関するお問い合わせ専用となっております。 それ以外のお問い合わせにつきましては、「お問い合わせ窓口」ページで、ご確認ください。

-以上-

※本内容は予告なく変更される場合があります。あらかじめご了承ください。